よくあるご質問


会員登録について
Q、メンバー登録すると何ができるの?
メンバー登録すると、お買上げ金額に対して次回以降のお買い物の際に「1ポイント=\1」としてご利用いただける「美意識ポイント」が貯まります。貯まった「美意識ポイント」は商品購入時に使う事が出来ます。
Q、新しくメンバー登録するには?
新規メンバー登録はこちらから登録して頂けます。
Q、個人情報のセキュリティについて
美意識では、高度な暗号化技術であるSSLを採用しています。
ご登録いただいた個人情報は暗号化処理され、外部の第三者が読み取ることはできないようになっております。また、メンバーの方の承諾なしに個人情報を漏洩するようなことは一切ありませんのでご安心ください。特にお買い物に必要なクレジットカード情報につきましては、安全にクレジットカード決済を行っていただけますよう暗号化を行い十分な配慮をいたしております。 安心して美意識でのお買い物をお楽しみください。
Q、携帯のメールアドレスでも登録できますか?
登録は可能ですが、お送りするメールが字数制限で内容のすべてをご確認いただけない可能性があります。大事なお知らせがお届けできないこともありますので、可能な限りPC用のメールアドレスにてご登録いただき、携帯からはモバイル版8BODYをご利用ください。
モバイル版のURL(アドレス)は、PC版と同じになります。
Q、パスワードを忘れてしまったのですが・・・
※手続き後、ご登録のメールアドレス宛にパスワードをお知らせするメールが届きます。
美意識ショップのサービスについて
Q、注文した商品のキャンセルや変更はできますか?
弊社の定める締切時間内に限りキャンセルを承ります。なお、ご注文商品を変更することはできませんので、締切時間内であれば、一旦キャンセルの上、改めてお客様ご自身でご注文しなおしていただくことになります。
Q、海外からも注文できますか?
日本以外の国からのご注文については、一切承っておりません。 また、日本国内からのご注文であっても、海外への配送は一切承ることができません。何卒ご了承ください。
Q、クレジットカード決済は安全ですか?
クレジットカード決済を行う場合は、SBIベリトランス株式会社の安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社へ暗号化した情報を転送いたしますので安心してご利用ください
Q、どのように配達されるのですか?
8BODYでお買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸にてお手元へお届けいたします。
Q、商品を自宅(登録住所)以外の場所へ届けられますか?
可能です。
ご注文の際に、お届け先入力欄にご希望のお届け先をご入力ください。お勤め先やご実家などよくご利用になるお届け先についてはあらかじめご登録いただくことで、より便利にお使いいただけます。
Q、商品を2ヶ所以上に分けて送ることはできますか?
お届け先の指定は1ヶ所のみとなります。2ヵ所以上への送付をご希望の場合には、お手数ですがそれぞれ別にご注文ください。
Q、商品お届け時に不在だった場合、荷物はどうなりますか?
お届け時にご不在の場合は、配送会社が「不在票」をお届けいたします。お手数ですがご都合の良い日時を配送会社まで直接ご連絡の上、再配達をご依頼ください。
※ヤマト運輸での保管期限は、発送日より約2週間となります。保管期限を超過すると、商品をお受取いただけない場合もございますので、何卒ご留意ください。
※発送後にご住所が変わられた場合はお届け先を変更できない場合がございますので、ご注意ください。
Q、商品が届く際の依頼主名は?
商品発送時の配送伝票の依頼主欄は「㈱美意識」と記載しております。
Q、配送伝票に商品名が記載してありますか?
配送伝票に商品名は記載しておりません。
Q、届いた商品が破損していました。どうしたらよいですか?
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ならびにご注文と異なる場合は、お届け日から8日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、交換、返品を承ります。
Q、注文を間違えてしまいました。交換できますか?
弊社の定める締切時間内に限りキャンセルを承ります。
また、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換はあいにく承っておりません。
しかしながら、弊社の定める返品条件を満たしている場合は、ご返品を承っております。
Q、注文しましたが、必要がなくなりました。返品できますか?
弊社の定める返品条件を満たしている場合は、ご返品を承っております。
Q、注文した商品で肌に炎症を起こしました。返品できますか?
体質やご使用になられた際のお肌のコンディションによっては、商品がお肌にあわない場合がございます。
お肌に異常を感じられましたら、ご使用を中止していただき、中止後しばらくたっても改善されない場合は、すみやかに医師へご相談ください。
また、誠に恐縮ですが、1度でもご使用になられた商品のご返品は承っておりません。
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