Ｑ、美意識の名前の由来

Ａ、「人は意識を変える事で綺麗になれる」をテーマにて美意識を発足しました。様々なジャンルのインストラクターが美容と健康に対してよき相談相手になる事で、多くの人を綺麗にしていきたいと考えております。

Ｑ、美意識会員とはなんですか？

Ａ、美意識に登録されているインストラクターへのサービスを使用する場合美意識会員登録が必要となります。会員登録に関しては入会金、月会費は無料となっております。

Ｑ、個人情報のセキュリティ-

Ａ、当店では、お客様に安心してサービスをご利用して頂くため、『個人情報保護』の活動に取り組んでいます。

Ｑ、ログインできないのですが？

Ａ、パスワードリマインダーをご利用になるなどして、ログインＩＤとパスワードが正しいかどうかをご確認下さい。また、アクセスの集中や回線の混雑等でエラーが起こる場合もありますので、少し時間を置いてから試してみてください。 それでもログインできない場合はお使いのパソコンの環境などをご確認下さい。 A8ネット管理画面へのログインでは次のブラウザ及び利用環境を推奨しております。こちらの環境でログインしてみてください。【A8.net推奨環境】 システム SSLモード 通常モード MS WINDOWS NT/2000 IE 6.0以上 FireFox1.0以上 IE 6.0以上 FireFox1.0以上 MacOS 9/X FireFox1.0以上 FireFox1.0以上 　 ※MACについては現在動作検証中です。 　IE: Microsoft Internet Explorer その他、JavaScriptを有効にする、クッキーを受け入れるの設定をしてください。 参考）上記の確認の仕方はブラウザによって異なります。 ○Internet Explorerの場合　ツール→インターネットオプション→セキュリティ→レベルのカスタマイズ→ 　セキュリティの設定の中に上記の項目があります。 ○FireFoxの場合　編集→設定→詳細の中に上記の項目があります。 ログインID・パスワードが正しいかどうか分からない場合、リマインダーをご利用ください。リマインダーとは、ご登録いただいているメールアドレスを入力するだけで、 ログインID・パスワードを登録メールアドレスにご案内する機能です。「リマインダー」のページ - http://www.a8.net/a8v2/asReminderAction.do ※ご注意ログインID・パスワードは、ご自身の責任において厳重な管理をお願い致します。

Ｑ、ログインID又はログインパスワードを忘れてしまった。

Ａ、ログインの際に必要になりますのは、ログインIDとパスワード になります。ログインID・パスワードを忘れたときは、リマインダーをご利用ください。トップ画面の「美意識会員でパスワードを忘れた方はこちらへ」をクリックするとリマインダーページが表示されます。リマインダーとは、ご登録いただいているメールアドレスを入力するだけで、ログインID・パスワードを登録メールアドレスにご案内する機能です。 「リマインダー」のページ - ※ご注意ログインID・パスワードは、ご自身の責任において厳重な管理をお願い致します。

Ｑ、美意識通信（メールマガジン）について

Ａ、メールマガジンとは、新着情報やプレゼントなど知って得する情報をお届けする、無料のメール配信サービスです。特に限定商品やキャンペーン商品は早い者勝ちですので、メールでいち早く情報を入手することをオススメします。

Ｑ、携帯電話からでも登録できますか ？

Ａ、できます。携帯版の美意識「美意識モバイル」でも、美意識のほとんどの機能をご利用いただけます。 (美意識モバイルへのログイン方法はこちら)

Ｑ、プロフィールや相談内容はどこまで公開されるのですか？

Ａ、美意識では会員のプロフィールやインストラクターとの相談内容は一切公開する事が出来ません。

Ｑ、登録にお金はかからないの？登録料や維持費は？

Ａ、美意識会員に登録の際に掛かる登録費や、月会費は一切無料となっております。

Ｑ、「情報を受け取る」とは何ですか？

Ａ、インストラクターから登録メールアドレスに最新ニュースやイベント情報などが配信されます。＊配信停止ボタン機能もありますのでお気軽に情報を受け取って見てください。

Ｑ、美意識で何が出来るのですか？

Ａ、美意識では、美容と健康に関して各専門知識を持ったインストラクターが登録されており、美意識会員登録されると、それぞれのインストラクターに対して、ご自分の悩んでいる事やアドバイスして欲しい事をオンライン上で相談する事ができます。それ以外にも美容情報配信やイベント情報、美容と健康に関するショッピングも出来ます。

Ｑ、「相談する」とは何ですか？

Ａ、相談してみたいインストラクターに相談する事が出来ます。相談するにはポイントが必要となりますが、課金されるのはひとつ相談に対して返信を開封した時に発生します。

Ｑ、インストラクターの評価について

Ａ、各インストラクターには評価基準を設けております。インストラクターの相談内容に余りにも不満を持った場合は美意識サポートセンターまでご連絡下さい。

Ｑ、インストラクターからのメール配信を拒否したいのですが可能ですか？

Ａ、インストラクターからのメールを配信拒否したい場合は、「情報を受けとる」の設定を解除にしてください。

Ｑ、美意識での禁止事項

Ａ、美意識では、健全で安心感のあるコミュニティを醸成していくために、 利用規約で以下のような招待を禁止しています。・１８歳未満の方はご使用しないで下さい。・インストラクターへの相談内容について著しく違った内容に関しては相談にお答え出来ない事があります。 違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除等をおこないます。

Ｑ、お問い合わせ先

Ａ、その他、商品についてのご質問・サイトのご利用方法についてのご質問などございましたら、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 E-mail：info@b-ishiki.com 電話番号：03-6411-0563 受付時間：9:00-18:00（平日・土・日・祝日）

Ｑ、美意識会員登録について

Ａ、当サイトは、無料で会員登録をして頂く事ができます。 会員となられますと様々な特典がございますので、ご利用規約をご確認のうえご登録をお願い申し上げます。【会員特典】・次回以降のお買い物などの際に、住所を入力して頂く手間が省けます。・お買い物やクチコミの書き込み毎にポイントが付与され、買物の際にご利用いただけます。（クチコミはPCサイトから書き込んでください）・ご注文された商品の納品予定日をご確認できます。・ご希望の方にメールマガジンを差し上げております。

Ｑ、美意識会員になるための審査はありますか？

Ａ、美意識会員による入会時の審査はございません。但し、会員になる際には、美意識の規約を了承の上入会頂きます。

Ｑ、18歳未満でも、美意識会員に登録できますか？

Ａ、申し訳ありませんが、美意識 でのご利用は18歳未満の方のご利用を禁止しております。

Ｑ、親の許可を取れば未成年でも登録できるの？

Ａ、残念ながら、保護者の方の承諾を得られていても、18歳未満の方は会員登録を継続することはできません。

Ｑ、登録にお金はかからないの？登録料や維持費は？

Ａ、美意識会員様から登録料や月会費に際して、金銭や物資をお支払いただくことは一切ございません。

Ｑ、美意識会員になれば、すぐに利用を開始できますか？

Ａ、会員登録に関しては審査が無いため、すぐに活動を始めていただけます。会員登録後は次のステップとして、

Ｑ、海外に住んでいても登録できますか？

Ａ、現在のところ、日本国内に口座をお持ちであればご登録は可能です。

Ｑ、美意識を退会したい

Ａ、美意識を退会するには、「美意識を退会する」から手続きをおこなってください。退会すると、同じアカウントは二度と利用できなくなります。

Ｑ、会員登録時のエラーメッセージの意味が分からない。

Ａ、会員登録時のエラーメッセージについて、主なものをご紹介します。 「URL文字列として適切ではありません。」 以下のような例が多くなっています。よくご確認下さい。・「~」を「^」と書いてしまっている。・「.」が入るべき箇所が「@」や「/」になってしまっている。・「*」や「#」などが含まれている。・「http://」は入力欄に最初から入っているのにダブって「http://http://www.a8.net/」と入力してしまっている。・スペースが含まれている。 「機種依存文字が含まれています。」 半角カタカナ、丸付き文字、ローマ数字、単位記号などが含まれているとこのメッセージが出ます。 「口座が既に登録されています」 同じ口座は別のアカウントでは使えません。また、同一の個人・法人の方が複数の会員登録を行う事は規約で禁止していますので、すでに会員登録をしていないかどうかご確認下さい。 「サイト名称は全角で入力してください。 」　「住所2は全角で入力してください。 」 サイト名称や紹介文、住所には必ず全角の文字のみをご使用下さい。英語のサイト名称の場合の英字や、住所2、住所3で記入する地番などの数字、ハイフンなどに半角文字を入力してしまう例が多数ございます。

Ｑ、登録メールアドレスを変更したい

Ａ、トップページ右上の「設定変更」より登録メールアドレスを変更することが可能です。 ※ご登録アドレスはログイン時にご入力頂くメールアドレス、美意識からのお知らせメールの配信先になります。 変更手順 設定変更ページの「メールアドレス」と「メールアドレス確認」の欄に新しいメールアドレスをご入力の上、変更ボタンをクリック ↓ パスワード確認画面でパスワードを入力し「次へ進む」ボタンをクリック ↓ 確認画面が表示されます。変更内容にお間違いなければ「変更」ボタンをクリック再度修正が必要であれば「修正」ボタンをクリック ↓ 新しいメールアドレス宛に美意識iから「変更メールアドレス」という件名のメールが届きますので、そのメールに記載されているURLをクリック ↓ パスワード確認画面にて、パスワードを入力 ↓ 完了 ※メールアドレスを間違えて入力し、確認メールが届かない場合、変更が未反映の状態となりますので、変更前アドレスでログインし、正しいメールアドレスで再度変更をお試し下さい。

Ｑ、支払い方法はどのようなものがありますか

Ａ、以下のマークがついたクレジットカードがご利用いただけます。海外で発行されたカードは使用できない場合があります。また、クレジットカード以外の決済手段として、イーバンクでの自動引落がご利用いただけます。イーバンクの口座をお持ちでない方は、予め口座を開設していただく必要がありますのでご了承ください。

Ｑ、インストラクター検索とは

Ａ、現在美意識に登録されているインストラクターが検索できます。地域、キーワード、カテゴリごとに検索も出来ます。

Ｑ、イベント情報検索とは

Ａ、各地で行なわれるイベントが日程、イベントジャンルに応じて検索する事ができます。

Ｑ、紹介アフィリエイトプログラムって何？（会員）

Ａ、会員登録をすると、「美意識インストラクター登録」「美意識会員登録」「その他商品」を会員様が広告する事が出来るアフリエイトプログラムが用意されております。それぞれには紹介料として成功報酬が用意されております。成功報酬はポイントにて美意識運営事務局より支払われますが、そのポイントは商品購入や相談に使っていただいても結構です、又は5000ポイント以上の場合は換金する事が出来ます。

Ｑ、アフィリエイトをするには、まず何をすればいいの？

Ａ、まず、美意識会員になる必要があります。貴方（貴社）の基本情報や成功報酬額を振り込むための銀行口座情報の他に、貴方（貴社）のサイトの情報を入力して頂きます。美意識会員登録ページ　→　https://www

Ｑ、広告内容はなんですか？

Ａ、広告の内容は、美意識会員募集、美意識インストラクター募集、プレゼントキャンペーン募集（TAKARA-BAKO）です。

Ｑ、広告の掲載方法の手順が分りません

Ａ、広告を掲載するには、美意識にログインし、広告リンク作成ページにて広告リンクのコードを生成し、コードをコピーし、掲載したいページ、またはメルマガに貼り付けてご利用下さい。 ◆広告素材の貼付け手順◆ １）ログイン後トップページの「アフィリエイトプログラムの一覧」から　　広告を作成するプログラムの『広告リンク』ボタンをクリックします。２）「広告リンクコード生成」画面で、「掲載サイト」のプルダウンから　　掲載するサイト名を選択します。３）「広告タイプ」のプルダウンから素材を選択し、『広告素材を表示』ボタンを　　クリックして下さい。　　　＊バナーを作成する場合は「バナータイプ」でサイズを指定できます。４）希望の広告素材の下にある『素材を選択』ボタンをクリックするとコードが　　選択されます。（通常コードが黒く反転表示されます。） ５）選択されたコードをコピーし、ホームページ作成ツール等を使用して、　　掲載したい箇所（HTMLコード内）に貼り付けます。

Ｑ、ブログに広告が貼れない！

Ａ、ブログでもホームページでも、広告素材の貼り方そのものは全く変わりません。ただし、ブログによっては一部のタグに制限があったり、ソースコードの編集画面の開き方が分かりにくい場合などもございます。このような場合は通常の広告の貼り方をご確認の上、ブログ側の問合せ先にお問合せ下さい。

Ｑ、バナーはいくつでも貼ることができるのですか？

Ａ、美意識会員様の運営されているサイト内であればいくつでも貼ることができます。 但し、ページ１面がバナーというようなサイトは、効果はあまり期待できません。あまり同一ページにたくさんのバナー素材を掲載すると、パソコンの環境によっては広告の表示が出来ない場合があります。アフィリエイトサイトのコンテンツ内で、さりげない形で紹介する方が効果は高いようです。

Ｑ、どんなタイプの広告素材がありますか？

Ａ、現在バナータイプ、テキストタイプ、メールタイプの3種類の広告リンク、及び商品リンクが利用できます。バナータイプ、テキストタイプはホームページに、メールタイプはメールマガジンにご利用ください。商品リンクは商品画像などを使用して、個別商品を紹介する広告です。全ての広告主様においてご用意して頂いているわけではありませんので、ご了承ください。

Ｑ、生成したコードの中にIDを書き込む必要はありませんか？

Ａ、コードを生成した時点ですでに個別の識別コードが含まれておりますので、後からIDなどを書き加える必要はありません。 なお、どの部分が個人のＩＤになるか、どのような機能になっているかなどはについては、当社では公開しておりません。

Ｑ、広告素材用のHTMLコードを自動生成するとは？

Ａ、単純に広告主のバナーを貼るだけだったり、直接リンクを張るだけでは、どのAS会員経由で顧客が広告主のサイトへアクセスしてきたのかを把握することは不可能です。そのため、HTMLコードを自動生成できるようにしております。このコードには、認識用に各AS会員にはIDが割り当てられていますので、手を加える必要はありません。貼り付ける広告素材用のHTMLコード内にこのID情報が埋め込まれていることで、どのAS会員経由かを把握することが可能になります。

Ｑ、ポイントとは？

Ａ、会員の方がログインして商品をご購入いただいた際、お買上げ金額に応じて「ポイント」が付与される場合がございます。ポイント率はショップによって異なり、またショップによってはポイントシステムを利用していない場合もございます。あらかじめご了承ください。貯まったポイントは、次回からのお買い物の際にご利用頂けます。 ※ポイントは、毎月１日から末日に発送した分のお買い上げポイントを集計して、翌月の25日以降からお買い物にお使いいただけます。サイトにログインすると、お使いいただけるポイントが自動的に表示されます。

Ｑ、ポイントを使う

Ａ、ポイントは、本サイト（ＰＣ／モバイル）でのお買い物に利用できます。消費税を含む商品価格合計に対して利用可能です。ポイント利用時のお支払い額の計算方法は、【商品総額（税込商品価格 - ポイント ）+送料(税込)＝支払金額】となります。使用できる最低ポイント数に制限はありませんが、商品代金の総額を上回るご利用はできません。 ポイントを使用する場合は、購入手続き画面の中でポイント数を指定し、『ポイントを利用する』ボタンをクリックしてください。

Ｑ、キャッシュバックする

Ａ、キャッシュバックについて 美意識ポイントは１０００ポイント以上ポイント残がある場合、1ポイント1円換算でキャッシュバック（換金）することができます。 ご指定の銀行口座にお振込いたします。また、キャッシュバックの申請は１日１回のみです。 キャッシュバックの手順 ポイント管理画面にて「キャッシュバック」のタブをクリックします。 銀行選択画面が表示されます。お手持ちの口座がある銀行を選択してください。 換金するポイント数と、口座情報をご入力ください。 入力した情報を確認する画面が表示されます。ご確認のあと「キャッシュバックをする」をクリックしてください。 キャッシュバック先金融機関について キャッシュバックの際に利用できる金融機関はイーバンク銀行とジャパンネット銀行の2社です。 キャッシュバックの手数料 キャッシュバックには振込み手数料と事務手数料がかかります。振込み手数料は、イーバンク銀行が105円（税込）、ジャパンネット銀行が315円（税込）です。キャッシュバック申請額から振込み手数料と事務手数料（税込105円）を差し引いた金額が振り込まれます。

Ｑ、成功報酬の受取りにつかう受取口座には何か注意が必要ですか？

Ａ、成功報酬の受取りにつかう受取口座は、登録者の名前と受取口座の「口座名義人名」が一致しなければなりません。登録者の名前と口座名義人名が同一でないと、成功報酬が発生した場合でも支払いができなくなります。

Ｑ、ポイントの有効期限

Ａ、ポイントの有効期限はありません。

Ｑ、通帳に記載されている口座番号の桁数が違うみたいです。

Ａ、口座番号の桁数については全国の銀行などの金融機関で統一されているものです。郵便局の口座記号・口座番号に関しても、決められた桁数になっています。通帳に記載されている口座番号の桁数が違う場合、標記上数字が省略されていることなどもございますので、ご利用の金融機関にご確認下さい。 口座番号の桁数が７桁になっていない場合、金融機関側での振込処理が出来ず、エラーとなる可能性がありますのでご注意下さい。

Ｑ、通帳に記載されている口座番号の桁数が違うみたいです。

Ａ、口座番号の桁数については全国の銀行などの金融機関で統一されているものです。郵便局の口座記号・口座番号に関しても、決められた桁数になっています。通帳に記載されている口座番号の桁数が違う場合、標記上数字が省略されていることなどもございますので、ご利用の金融機関にご確認下さい。 口座番号の桁数が７桁になっていない場合、金融機関側での振込処理が出来ず、エラーとなる可能性がありますのでご注意下さい。

Ｑ、ポイントの獲得

Ａ、商品をご購入されると、商品毎にサイト上に表示しているポイント数を付与します。1回のお買い物で複数種類の商品を購入した場合は、商品単位ごとに計算されたポイントの合算分が付与されます。ご利用された商品の評価を書き込んで頂いた方にも、ポイントを差し上げております。詳しくは下記「クチコミについて」をご覧下さい

Ｑ、郵便貯金の口座での支払いは利用できますか？

Ａ、通常の郵便口座、総合通帳サービス「ぱるる」であればご指定いただくことが可能です。貯蓄預金への御振込みは通常行っておりませんので、「普通」もしくは「当座」の口座をご利用下さい。郵便局に確認いたしましたところ、「通常郵便貯金」の場合通帳の「郵便振替口座開設」に〇がついていれば振込み口座としてご利用頂けるようです。郵便振替はご利用いただけません。詳細につきましては郵便局にご確認頂きます様お願いいたします。

Ｑ、振込みのお知らせメールが届いたけど振込みされていない！

Ａ、そのような場合、以下のような口座登録エラーが原因と考えられます。登録口座情報、並びに通帳等の確認をしてください。また、口座エラーが原因の場合のお振込は次月以降に繰り越されます。銀行名・支店名の登録が正しくない金融機関名・支店名に誤りがある場合があります。口座情報は完全に一致をしていないとお振込ができませんので、会員情報更新ページの「口座情報の修正」画面を開き、 「銀行名を選択」ボタンから選び直して修正してください。また、銀行や支店の統廃合が行われ、振込先が変わったのに登録口座の変更を忘れているケースも多くなっています。口座名義・口座番号が間違っている 口座名義・口座番号のエラーは実際に各金融機関にて振込の処理を行う際に初めて判明します。通帳に書かれている名義・番号をよくご確認の上、修正して下さい。尚、この場合でも振込手数料、及び振込みが出来なかったことによる繰り戻し金が金融機関にて発生し、成功報酬額から差し引かれますのでご注意ください。以前登録していた口座に振込が行われてしまった弊社では20日(20日が金融機関の休日にあたる場合は翌営業日)に振込が行われるよう、かなり早い段階から振込の手続きを開始しています。毎月初めまでに修正が間に合わなかった場合は、以前の登録口座に振込手続きが行われます。 各金融機関での処理が遅れているご登録いただいている金融機関の処理の都合により、夕方になってからでないとお振込が確認できない事例がございます。

Ｑ、アフィリエイトで得た成果報酬については税務署に申告されますか？また、される場合個人情報の提示が行われますか？

Ａ、弊社では源泉徴収の義務はございませんので、美意識会員様の報酬の税務署への申告は行っておりません。必要な場合は、美意識会員様ご自身で申請を行って頂くことになります。また、法令に基づき税務署から情報提出の要求があった場合は、正式書面入手の上、先方指定の情報を提出する場合があります。

Ｑ、登録口座修正の手順

Ａ、ご登録いただいている銀行口座や郵便口座に間違いがあった場合、下記手順にてご修正いただいております。 『登録口座修正の手順』 1）美意識トップ画面（http://www.b-ishiki.com/）を開いてください。２）ログインIDとパスワードを入力して、ログインしてください。　３）『会員情報更新』ボタンをクリックして下さい。４）『口座情報の修正』ボタンをクリックしてください５）修正箇所の修正を行って下さい。　＊銀行等の金融機関をお使いの場合は、「銀行を選択」ボタンから銀行名・支店名をご入力下さい。　＊口座名義は全角カタカナで、省略せずにご記入下さい。６）画面下の『修正する』ボタンをクリックして下さい。７）『口座情報の修正確認』画面が出ますので、再度『修正する』ボタンをクリックしてください。８）『口座情報の修正完了』を確認して完了です。 ＊なお、「個人」区分で登録されており、口座名義に間違いがあった場合には会員情報の　「フリガナ１」をご修正いただく事になります。手順はについては12.会員情報についてをご確認下さい。

Ｑ、TAKARA-BAKOとは何ですか？

Ａ、美意識会員様向けのプレゼントキャンペーンです。プレゼントの内容は、化粧品、美容グッズ、健康食品など美容と健康に関する商品をとりそろえております。

Ｑ、参加費とはなんですか？

Ａ、美意識会員様向けのプレゼントキャンペーンです。プレゼントの内容は、化粧品、美容グッズ、健康食品など美容と健康に関する商品をとりそろえております。

Ｑ、どんな商品を扱っていますか？

Ａ、現在は美容と健康に関する商品を取り揃えております。

Ｑ、ショッピングカート

Ａ、ショッピングカートの有効期限は10日間です。10日間経つとショッピングカートの情報がクリアされますので、ご注意ください。 ショッピングカートに入れておいても商品を確保したことにはなりません。

Ｑ、クレジットの決済

Ａ、お支払方法をクレジットカードで選択されたお客様のご注文は、商品の出荷時に決済を確定させて頂いております。お手持ちのカードのご利用明細書をご確認のうえ、お買い物をお楽しみ下さい。

Ｑ、配送

Ａ、仕入のスケジュール上在庫が無い場合は、入荷次第発送させて頂きます。各商品毎に発注後の納品日を記入しておりますので、商品購入前によくお確かめの上お求め下さい。

Ｑ、注文後の連絡

Ａ、お客様からご注文を頂いたのち、注文内容のご確認のために、メールにてご連絡を差し上げております。 メールの内容に誤りがございましたら、お手数ですが注文番号とともにご連絡下さい。

Ｑ、クチコミ運営方針

Ａ、会員の方のみ、PCサイトからの書き込みが可能です。ログイン後、各ページにある「クチコミを書く」をクリックして、クチコミを書き込んで下さい。 書き込まれたクチコミは一定の審査ののち、サイトに表示いたします。

Ｑ、クチコミをご覧になる際の注意事項

Ａ、クチコミは会員の皆様により書き込まれたたものです。その内容については、本サイトでは保証致しかねます。 お客様の最終判断でご参考くださいますよう、お願い致します。

Ｑ、クチコミの編集・削除について

Ａ、当社の規定に照らし合わせ、問題のある表現や内容については、編集または削除させて頂く場合がございます。 また、一度クチコミした内容は、お客様での修正はできません。

Ｑ、クチコミを書く

Ａ、会員の方のみ、PCサイトからの書き込みが可能です。ログイン後、各ページにある「クチコミを書く」をクリックして、クチコミを書き込んで下さい。 書き込まれたクチコミは一定の審査ののち、サイトに表示いたします。

Ｑ、商品の同梱

Ａ、注文番号ごとにまとめて商品を配送しておりますので、別々に注文されますと同梱されません。別注文の商品の同梱を希望される場合は、お手数ですが、当店までご連絡下さい。

Ｑ、商品の納期を知りたい

Ａ、当店では、出来る限り早く商品をお届けできるよう努力しておりますが、商品仕入れの都合上、お届けが遅れてしまう場合もございます。 お届け予定については、「ご注文履歴」から最新の情報をご確認下さい。

Ｑ、注文内容が間違っている

Ａ、ご購入後に届いた注文確認メール、あるいは「ご注文番号」を添えて当店までお問い合わせ下さい。ご注文状況を確認させていただいた上で、折り返しご連絡させていただきます。

Ｑ、商品を交換、返品したい

Ａ、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良・破損等が発生した場合は送料は弊社負担でお取替えさせて頂きますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい｡商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び送料・手数料を返金させて頂きます。ただし、お客様のご都合による返品･交換は､原則としてお受けできません｡

Ｑ、お支払い方法

Ａ、クレジットカードまたは代金引換から、お支払方法をお選び頂けます。振込払いやデビット決済等には対応しておりませんのでご了承ください。 ＜クレジットカード支払について＞ VISA、MasterCard、JCB、Amex のいずれかのカードをご利用になれます。当店ではSSLというセキュリティに対応しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。お支払いは一括払いのみとなります。 ＜代金引換支払について＞ヤマト運輸にて発送致します。手数料は無料（当社負担）となっております。